Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Προθεσμία ακύρωσης

Ειδοποιήστε μας τηλεφωνικά ή γραπτώς έως 24 ώρες πριν από την έναρξη χωρίς καμία οικονομική υποχρέωση. Σε πιο καθυστερημένες ακυρώσεις ενδέχεται να υπάρξει χρέωση μόνο για τα ειδικά αναλώσιμα που δεσμεύτηκαν βάσει προσφοράς.

Επαναπρογραμματισμός

Έχετε τη δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας χωρίς κόστος. Καθορίζουμε την αμέσως επόμενη εφικτή ώρα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Όροι καταβολής αποζημίωσης

Πλήρης επιστροφή χρημάτων παρέχεται εάν ακυρώσουμε εμείς το ραντεβού, εφόσον αδυνατούμε να εκτελέσουμε τις εργασίες ή εάν η παροχή δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνία και δεν διορθωθεί σε λογικό διάστημα.

• Πλήρης επιστροφή προκαταβολής εφόσον η ακύρωση γίνει τουλάχιστον είκοσι τέσσερις ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού.
• Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της εργασίας με αποκλειστική υπαιτιότητα της Katharion.
• Καμία επιστροφή προκαταβολής εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί λιγότερο από είκοσι τέσσερις ώρες πριν την έναρξη των εργασιών.

Διαδικασία αιτήματος επιστροφής

1. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας ή στείλτε γραπτό μήνυμα αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας.
2. Δηλώστε την επιθυμία ακύρωσης ή ζητήστε νέα διαθέσιμη ημερομηνία εξυπηρέτησης.
3. Λάβετε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης και, εφόσον εκκρεμεί προκαταβολή, τα στοιχεία επιστροφής.

Χρονοδιάγραμμα

Η επιστροφή τυχόν καταβληθείσας προκαταβολής πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής μεταφοράς εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε μέσω [email protected] ή καλέστε στο +30 494 815 573 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-18:45. Παρέχουμε απάντηση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

ΚΑΘΑΡΙΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Μιχαήλ Αγγέλου 29, 453 32 Ιωάννινα, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 494 815 573

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Fri 09:45-18:45

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 534096051