Terms & Conditions

Συμβαλλόμενα μέρη και πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται μεταξύ της επιχείρησης παροχής υπηρεσιών καθαρισμού Katharion και του φυσικού ή νομικού προσώπου που αιτείται την εκτέλεση εργασιών. Αντικείμενο αποτελεί η εκτέλεση εξειδικευμένων καθαρισμών σε κατοικίες, επαγγελματικούς χώρους και υφασμάτινες επιφάνειες, όπως εξειδικεύεται κατά την παραγγελία.

Κρατήσεις και προσφορές τιμών

Οι κρατήσεις οριστικοποιούνται κατόπιν τηλεφωνικής ή γραπτής επικοινωνίας. Οι αρχικές προσφορές που δίνονται από απόσταση βασίζονται στις πληροφορίες τετραγωνικών και κατάστασης που παρέχει ο πελάτης. Εάν κατά την άφιξη διαπιστωθούν ουσιώδεις αποκλίσεις στο μέγεθος ή στον βαθμό ρύπανσης, η τιμή επαναπροσδιορίζεται πριν ξεκινήσει η εργασία.

Εκτέλεση εργασιών και πρόσβαση στον χώρο

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ασφαλή και ανεμπόδιστη πρόσβαση στον χώρο, καθώς και συνεχή παροχή νερού και ρεύματος. Το συνεργείο οφείλει να εμφανιστεί στον συμφωνημένο χρόνο με τον απαραίτητο εξοπλισμό και να εκτελέσει τις εργασίες με επιμέλεια και σεβασμό στην περιουσία του πελάτη.

Τιμές, εξόφληση μετά την ολοκλήρωση και τιμολόγηση

Όλες οι τιμές καθορίζονται ρητά πριν την έναρξη του καθαρισμού. Η πληρωμή πραγματοποιείται αμέσως μετά την ολοκλήρωση των εργασιών και τον κοινό έλεγχο του αποτελέσματος. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι τα μετρητά και η άμεση τραπεζική μεταφορά. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το αντίστοιχο νόμιμο φορολογικό παραστατικό.

Ακυρώσεις και αλλαγές ραντεβού

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή μεταφοράς του ραντεβού χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον ενημερώσει τουλάχιστον είκοσι τέσσερις ώρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη. Σε αντίθετη περίπτωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης βασικού κόστους αποζημίωσης για τη δέσμευση του συνεργείου.

Ευθύνη, ασφάλιση και διαχείριση παραπόνων

Η Katharion φέρει ευθύνη για τυχόν υλικές ζημιές που αποδεδειγμένα προκλήθηκαν από αμέλεια του προσωπικού της κατά την εργασία. Ο πελάτης οφείλει να αναφέρει τυχόν παράπονα ή παραλείψεις κατά τον τελικό έλεγχο παρουσία του υπευθύνου, ώστε να αποκατασταθούν άμεσα. Μετά την αποχώρηση του συνεργείου και την υπογραφή παράδοσης, αιτήματα επανεξέτασης εξετάζονται κατά περίπτωση.

Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Για οποιαδήποτε διαφωνία ή διαφορά προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, αρμόδια ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια των Αθηνών.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική

Επικοινωνήστε μέσω [email protected] ή καλέστε στο +30 494 815 573 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-18:45. Παρέχουμε απάντηση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Έμπορος

ΚΑΘΑΡΙΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ Ι.Κ.Ε.

Έδρα εταιρείας

Μιχαήλ Αγγέλου 29, 453 32 Ιωάννινα, Ελλάδα

Email

[email protected]

Τηλέφωνο

+30 494 815 573

Ωράριο λειτουργίας

Mon-Fri 09:45-18:45

Αριθμός μητρώου

ΑΦΜ: 534096051